营商环境是稳定市场信心、激发经济发展活力、推动高质量发展的重要因素，是一个地区综合实力、竞争力的重要体现。

当前，武清正处在抢抓京津冀协同发展重大战略机遇、加快推动高质量发展的关键时期。全区深入贯彻习近平总书记关于优化营商环境重要指示批示精神和视察天津重要讲话精神，落实天津市高质量发展“十项行动”和区委“3+1+1”工作思路，践行“服务他人就是发展自己”的理念。作为推动营商环境跃升的重要内容，武清以让企业能办事、快办事、好办事、办成事为目标，建立企业诉求收集、转办办理、结果反馈、回访评价的全闭环工作机制，以12345热线为主平台、设立“82212345”企业专线，构建企业诉求“直通车”。

企业专线诉求类型为咨询类、投诉类、办理类。服务机制为涉企来电统一办理流程、统一处置时限、统一监督考核，构建零延时接办、1天内转派、7天内办结的“017”服务机制。来电由区营商环境企业服务专线办公室及时转派、随来随转，向一个或多个承办单位进行发办。

通过热线，承办单位按照问题诉求，及时与相关企业进行对接沟通，经分析研究，形成办理意见，于7个工作日内办结并反馈办理结果，全力打造一流政务环境、市场环境、法治环境、政商环境，加快建设京津冀区域营商环境标杆区，为全区高质量发展提供有力支撑。